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為深入貫徹落實金融知識普及工作要求,提升社會公眾金融素養(yǎng),增強消費者金融風(fēng)險防范意識,朝陽柳城村鎮(zhèn)銀行積極響應(yīng)號召,扎實開展“金融知識萬里行”活動?,F(xiàn)將本次活動開展情況總結(jié)如下:
一、活動組織與部署
我行成立專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各部門職責(zé)分工,結(jié)合實際制定詳細活動方案。召開專題會議部署工作,確?;顒佑行蛲七M;同時,整合各方資源,加強部門協(xié)作,為活動開展提供有力保障。
二、活動開展情況
(一)線上宣傳,擴大覆蓋面。
利用官方網(wǎng)站等線上渠道,發(fā)布圖文等形式開展金融知識內(nèi)容科普。內(nèi)容涵蓋防范電信詐騙、反洗錢、反假幣、理性投資、支付結(jié)算、消費者權(quán)益保護、識別非法集資等與群眾生活息息相關(guān)的金融知識,共發(fā)布推文1篇,有效提升活動影響力和覆蓋面。
(二)線下活動,增強互動性。
1. 網(wǎng)點宣傳:在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置金融知識宣傳專區(qū),擺放宣傳折頁、海報,循環(huán)播放宣傳視頻。工作人員主動向辦理業(yè)務(wù)的客戶講解金融知識,解答疑問,累計發(fā)放宣傳資料200余份,服務(wù)客戶300余人次。
2. 集市及社區(qū)宣傳:組織工作人員走進社區(qū),通過舉辦金融知識講座、設(shè)立咨詢臺、開展趣味問答等形式,與居民面對面交流。針對老年群體易受詐騙及假幣無法辨別真?zhèn)蔚葐栴},重點講解常見詐騙手段及防范方法,受到居民廣泛好評。
(三)特色活動,提升影響力
集中宣傳:聯(lián)合市財政局、朝陽金融監(jiān)管分局以及全市各金融機構(gòu)深入第十三屆防非集中宣傳日暨攜手百個旅游景區(qū)宣傳活動啟動儀式開展金融知識宣講,結(jié)合消費者實際需求,講解融資政策、反電信詐騙、反洗錢、反假幣、移動支付、個人征信、防范非法集資等知識,幫助廣大群眾提升金融管理水平,為社會發(fā)展提供金融支持,服務(wù)客戶200余人。
三、活動成效
1. 公眾金融素養(yǎng)提升:通過廣泛宣傳,有效提高了社會公眾對金融知識的認知水平,增強了風(fēng)險防范意識和自我保護能力,幫助公眾樹立了理性投資、合理借貸的理念。
2. 樹立良好企業(yè)形象:活動的開展展現(xiàn)了我行積極履行社會責(zé)任的良好形象,增強了客戶對我行的信任度和滿意度,進一步提升了品牌影響力。
3. 促進金融生態(tài)建設(shè):活動營造了良好的金融知識學(xué)習(xí)氛圍,推動形成全社會共同維護金融安全的良好局面,為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境貢獻力量。
通過開展本次“金融知識萬里行”宣傳活動,我行在金融知識普及工作中取得了一定成效。未來,我們將總結(jié)經(jīng)驗,改進不足,持續(xù)做好金融知識宣傳工作,為提升社會公眾金融素養(yǎng)、維護金融穩(wěn)定貢獻更多力量。
朝陽柳城村鎮(zhèn)銀行
2025年6月20日
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